Politique de remboursement — Resin Mill France
La présente politique s'applique aux ventes réalisées par SAS EW SOLUTIONS (« Resin Mill France ») via la boutique en ligne.
Politique de retour de 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être dans l'état où vous l'avez reçu, non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné du justificatif d'achat. Pour initier un retour, contactez-nous à ventes@resinmill.fr. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Droit de rétractation légal de 14 jours (Union européenne)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Les biens doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine, avec le justificatif d'achat.
Exceptions — matériaux de construction et produits sur mesure
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés — ce qui inclut notamment les mélanges de résine et d'agrégats préparés à la commande, les quantités en vrac coupées ou dosées sur mesure, ainsi que les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Les matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables, ainsi que les articles soldés et les cartes-cadeaux ne sont pas repris.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement à ventes@resinmill.fr si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu un article erroné, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou non du remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine au plus tard quatorze (14) jours suivant la réception des biens retournés (ou la preuve de leur expédition). Les délais de traitement par votre banque peuvent s'appliquer. Pour toute question, contactez-nous à ventes@resinmill.fr.
SAS EW SOLUTIONS — Société par actions simplifiée au capital de 6 000 €
Siège social : 15 Rue de la Gravelle, 89200 Avallon, France
RCS Auxerre 931 053 078 — N° TVA intracommunautaire : FR14931053078
E-mail : ventes@resinmill.fr